石家莊供水 熱線系統(tǒng)升級(jí)改造

招標(biāo)公告

1. 招標(biāo)條件

本招標(biāo)項(xiàng)目石家莊供水 熱線系統(tǒng)升級(jí)改造， 該項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)對(duì)石家莊供水 熱線系統(tǒng)升級(jí)改造進(jìn)行公開招標(biāo)。

2. 項(xiàng)目概況與招標(biāo)范圍

2.1項(xiàng)目名稱：石家莊供水 熱線系統(tǒng)升級(jí)改造

2.2招標(biāo)范圍：對(duì)供水服務(wù)熱線系統(tǒng)進(jìn)行部署、升級(jí)呼叫中心系統(tǒng)并進(jìn)行系統(tǒng)定制開發(fā)，包括：呼叫中心系統(tǒng)、大工單管理、智能語(yǔ)音導(dǎo)航、滿意度回訪、數(shù)據(jù)報(bào)表、數(shù)據(jù)大屏、公告管理、通話管理、通訊錄、坐席工作臺(tái)、知識(shí)庫(kù)、問(wèn)卷調(diào)查、任務(wù)外呼、監(jiān)控管理、人工質(zhì)檢、呼叫設(shè)置、績(jī)效考核、培訓(xùn)考試、對(duì)接石家莊市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線系統(tǒng)等模塊。具體內(nèi)容詳見第五章技術(shù)規(guī)范書。

2.3質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：合格

2.4服務(wù)期限：自合同簽訂之日起180天

2.5標(biāo)段劃分：一個(gè)標(biāo)段

3. 投標(biāo)人資格要求 

3.1投標(biāo)人資格要求：

3.1.1資質(zhì)要求：投標(biāo)人在中華人民共和國(guó)境內(nèi)注冊(cè)，具備獨(dú)立的企業(yè)法人資格或其他，具有服務(wù)本項(xiàng)目所必需的人員、專業(yè)技術(shù)或服務(wù)能力。

3.1.2財(cái)務(wù)要求：投標(biāo)人需具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)制度。

3.1.3信譽(yù)要求：

1）投標(biāo)人在“信用中國(guó)”網(wǎng)站中未被列入失信被執(zhí)行人名單。（是否被列入上述名單的情況，以開標(biāo)當(dāng)天信用中國(guó)網(wǎng)站查詢?yōu)闇?zhǔn)）；

2）投標(biāo)人不得在“國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”網(wǎng)站中列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單（以開標(biāo)當(dāng)天查詢情況為準(zhǔn)）。

3.1.4其他要求：

1）單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得參加同二標(biāo)段投標(biāo)或者未劃分標(biāo)段的同一招標(biāo)項(xiàng)目投標(biāo)；

2）本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

4.

沒(méi)有在中國(guó)電力招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)（www.dlztb.com）上注冊(cè)會(huì)員的單位應(yīng)先點(diǎn)擊注冊(cè)。登錄成功后根據(jù)招標(biāo)公告的相應(yīng)說(shuō)明獲取招標(biāo)文件！

聯(lián)系人：李楊
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