本招標項目為業主（鎮江市 ）鎮江市 客服中心區域客服外包項目、招標編號：ZWKZJ202210241， 項目已具備招標條件，現進行公開招標，有意向的潛在投標人（以下簡稱投標人）可前來投標。
1.項目概況與服務內容
1.1項目概況：鎮江市公司客服中心區域客服外包項目。本項目包括：負責處理11183
1.2服務
1.3預算金額：82.39萬元人民幣（含稅），最終以實際發生業務量結算。
1.4服務期：壹年。
1.5本項目不劃分標包。
1.6本項目單價設置單價最高投標限價，超過單價最高投標限價按無效響應處理。
詳見下表：
|
外包項目 |
環節報價 |
單價最高限價(元/件) |
全年預估業務量(萬件) |
|
區域客服外包項目 |
各類工單處理量等 |
1.59 |
51.73 |
注：以上業務量均為預估，不為業務量承諾，中標后據實結算。
2.投標人資格要求
2.1投標人具有獨立承擔民事責任的能力，提供有效的法人或其他組織的營業執照復印件加蓋公章（提供加蓋單位公章的營業執照復印件）。
2.2投標人參加采購活動近三年內（成立時間不足三年的、自成立時間起）無重大事故、在經營活動中無重大違法、違規記錄。查詢
注：以上報名材料需加蓋公章的文件，不能以“業務章”、“專用章”等代替；如確需要替代的，應提供公章對“業務章”、“專用章”的授權說明，授權格式自擬。
4.3招標文件售價500元，開具增值稅電子普通發票，售后不退。招標文件費用交納采用銀行電匯、網上銀行匯款方式，賬戶名稱與報名單位名稱一致。“轉賬事由”：“鎮江市 客服外包+標書費”。投標人因未按本公告要求，而導致投標失敗的，本項費用不予退還。
匯款賬戶信息：
開戶名：中通服網盈科技
沒有在中國電力招標采購網（www.dlztb.com）上注冊會員的單位應先點擊注冊。登錄會員區根據招標公告的相應說明獲取招標文件！詳細了解項目情況請聯系如下人員：
聯系人：李楊
咨詢電話：010-51957458?
手 機：13683233285?
傳 真：010-51957412?
QQ:1211306049?
微信：Li13683233285
郵箱：1211306049@qq.com
來源：中國電力招標采購網?編輯：chinapost