中郵通建設咨詢 （以下簡稱“招標代理”）受業主（以下簡稱“招標人”）委托，就省客服中心寄遞業務工單處理及集團郵務在線客服業務外包采購項目的服務進行國內公開招標。現邀請合格的投標人前來投標。

　　一、項目名稱

　　省客服中心寄遞業務工單處理及集團郵務在線客服業務外包采購項目

　　二、項目編號

　　YT09202201124ZB

　　三、招標內容

　　本次采購內容為省客服中心寄遞業務工單處理及集團郵務在線客服外包服務，主要工作內容寄遞業務有責投訴分派及轉派業務處理、退單等工單業務處理；集團郵務在線業務語音業務、網廳在線業務等。

　　（詳見招標文件第五章《技術（服務）規范》）

　　注：

　　1．本項目不劃分標包。

　　2．服務期：自合同簽訂之日起一年。

　　3．中標人數量：1名。

　　4．本項目設置最高投標限價【最高投標限價詳見《分項報價表》，投標人投標單價（含稅）高于最高投標限價的，其投標將被否決】。

　　四、投標人資格條件

　　1.投標人具有獨立承擔民事責任的能力，提供法人或其他組織的營業執照等證明文件，復印件加蓋公章；

　　2.投標人必須為一般納稅人，能夠自行開具增值稅專用發票（提供能夠自行開具增值稅專用發票的承諾）；

　　3.投標人須具備自2019年6月1日以來類似項目的成功案例。(提供相應的合同關鍵頁及簽字蓋章頁復印件)

　　4.參加采購活動近三年內（成立時間不足三年的、自成立時間起）無重大事故、在經營活動中無重大違法、違規記錄（提供證明材料及相關承諾書，承諾書格式自擬。查詢

　　（工作時間：工作日8：30-11：30，14：00-17：00）   

　　銀行信息（適用于購買文件、繳納保證金、服務費等）

　　開 戶 名：中郵通建設咨詢

　　賬    號：4301030709000026610    

　　2022年6月28日

　　附件：