項目概況

國家市場監督管理總局信息中心計量、監督、兩法銜接、食品等應用系統運行維護服務項目 招標項目的潛在投標人應在 通用技術大廈一層標書室（疫情期間可以在中國通用招標網下載）獲取招標文件，并于2022年04月24日 14點30分 采購專業化的系統運維團隊及客戶服務團隊，為各業務系統提供日常運維及客戶服務，以確保系統的安全、穩定、高效運行，不斷完善系統功能并確保用戶對于系統使用的問題咨詢能及時、準確地得到解決。

（2）采購標的需執行的國家相關標準、行業標準、地方標準或者其他標準、規范；按照國家相關領域內標準執行。

（3）采購標的需滿足的質量、安全、技術規格、物理特性等要求；1）實施運維的運維團隊，應與承諾的運維團隊人員一致，未經同意，偏離率不能超過10%，且核心工程師偏離率不能超過5%；2）業務系統月度可用性不低于99.90%（本月分鐘數-本月去除環境因素故障持續分鐘）/本月分鐘數），業務系統及平臺年度可用性不低于99.9%（（本年分鐘數-本年去除環境因素故障持續分鐘）/本年分鐘數）。上述指標均為扣除硬件和網絡故障因素后；3）所有業務系統月度故障次數不高于5次，單個系統年度故障次數不高于3次，其中重大故障次數不高于1次；4）故障處理響應時間，業務高峰期響應時間不高于5分鐘，非業務高峰期響應時間不高于15分鐘，且月度超出響應時間次數不高于1次，年度超出響應時間次數不高于5次等。

（4）采購標的的數量、采購項目交付或者實施的時間和地點；

包號	包內容	數量	服務時間	實施地點
1	計量、監督、兩法銜接、食品等應用系統運行維護服務	1項	2022年7月1日至2023年6月30日	北京市。遠程運維不指定具體地點，由投標人自行解決辦公地點，現場駐場運維地點為：國家市場監管總局辦公區及其他指定地點

（5）采購標的需滿足的服務標準、期限、效率等要求；完成項目范圍中各系統日常運維與客服服務工作，保證以下指標：各系統可用性高于99.9%（扣除硬件和網絡故障因素）。保證服務滿意度高于80%。客服事件一次性解決率達90%以上。

（6）采購標的的驗收標準；按照合同要求及采購需求進行驗收。

（7）采購標的的其他技術、服務等要求。詳見第五章采購需求。

合同履行期限：2022年7月1日至2023年6月30日。

本項目(  接受  )聯合體投標。

二、申請人的資格要求：

1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規定；

2.落實政府采購政策需滿足的資格要求：

本項目專門面向中小企業采購。

3.本項目的特定資格要求：（1）如投標人為中型企業，必須與小微企業組成聯合體，其中預留給小微企業的比例不低于總額的18%；（2）投標人不得為“信用中國”網站 中列入失信被執行人和重大稅收違法案件當事人名單的投標人，不得為“國家企業信用信息公示系統” 中列入嚴重違法失信企業名單的投標人，不得為中國 政府采購嚴重違法失信行為記錄名單中被財政部門禁止參加政府采購活動的投標人（處罰決定規定的時間和地域范圍內）。信用信息截止時點為開標當日；（3）投標人應購買本項目招標文件。

三、獲取招標文件

時間：2022年04月02日  至 2022年04月12日，每天上午9:00至12:00，下午12:00至16:00。 法定節假日除外）

招標文件發售時間：2022年4月2日起到 2022年4月12日16時00分。 （2）有意向的投標人應先在中國通用招標網 免費注冊，注冊完成后請按照網上操作流程進行購買。中國通用招標網技術支持

四、提交投標文件截止時間、開標時間和地點

提交投標文件截止時間：2022年04月24日 14點30分（北京時間）

開標時間：2022年04月24日 14點30分（北京時間）

五、公告期限

自本公告發布之日起5個工作日。

六、

未曾在中國電力招標采購網（www.dlztb.com）上注冊會員的單位應先注冊。登錄成功后根據招標公告的相關說明下載招標文件！

項目 聯系人：李楊  
咨詢電話：010-51957458 
傳真：010-51957412 
手機：18811547188
QQ:1211306049 


備注：欲購買招標文件的潛在投標人,注冊網站并繳納因特網技術服務費后，查看項目業主，招標公告并下載資格預審范圍，資質要求，招標清單，報名申請表等。為保證您能夠順利投標，具體要求及購買標書操作流程按會員區招標信息詳細內容為準，以招標業主的解答為準本。

來源：中國電力招標采購網?編輯：mof.go