1、招標條件

本次招標項目中國煙草總公司重慶市公司12313熱線重慶分中心業務外包服務已具備招標條件，

2、項目概況

2.1項目

2.2招標內容：本項目是為進一步推進全國12313煙草市場監管服務熱線重慶分中心管理，提供“7×24 小時”全天候人工服務，形成集中受理、派單交辦、限時辦結、評價督辦的運行機制，及時處置企業群眾反映的問題訴求，實現全市12313熱線管理集約化、規范化、標準化、高效化；項目限價總金額為390萬元（其中每年限價為130萬元），具體內容詳見本招標文件第四章。

2.3服務期限：3年（具體按合同簽訂時間為準；簽訂合同后5個工作日內完成人員團隊組建和團隊人員實操培訓等前期準備工作，每年招標人按月度對中標人提供的服務質量進行綜合履約評價，該年度綜合評價為合格的，則繼續履行合同，評價結果為不合格的，招標人將解除合同）。

2.4服務

3、投標人資格要求

3.1.1 投標人應是在中華人民共和國境內注冊，能獨立承擔民事責任的法人，具備經行政登記機關頒發的有效營業執照。

3.1.2 投標人須具有良好的商業信譽，沒有被責令停業、暫停投標資格，2019年1月1日以來在“信用中國網”無失信懲戒信息記錄、在“中國 ”無政府采購嚴重違法失信行為信息記錄、在“國家企業信用信息公示系統”無嚴重違法失信企業名單（黑名單）信息記錄，投標人單位及其法定代表人(或負責人)在“中國裁判文書網”無行賄犯罪記錄。

3.1.3 投標人未被列入煙草行業存在行賄行為供應商名單、重慶煙草專賣商業系統不良行為供應商名單，或未在禁入期限內的。

3.1.4 法定代表人（單位負責人）為同一人或者存在控股、管理關系的不同單位以及受同一母公司管理的 以及存在關聯方關系的其它 ，不得同時參加同一招標項目的投標，否則其投標將被否決。

3.1.5 本次招標不接受聯合體投標。

4、招標文件的獲取

4.1

4.2招標文件制作工本費：500元/套，由投標人在遞交投標文件時繳納，售后不退；否則投標文件將被拒收。

5、投標文件的遞交

5.1 投標文件遞交的時間：2022年 4 月 11日 10 時 30 分—11 時 00 分