一、招標條件
法院集約中心由法郵雙方合作共建，省高院派駐專門的團隊負責業務指導及協助管理，郵政提供約1200平方米的辦公場地并依據相應輔助事務的處理需求足額配備工作人員，雙方明確分工、優勢互補、資源共享、分層分片穩步推進，逐步將全省市縣兩級法院的集約送達、電子卷宗編目以及12368熱線話務服務集約到省級中心，最終實現全省集約。根據杭州市 政務中心的采購需求，現進行招標。
二、項目基本概況
（一）項目
（二）項目編號：HZPOST-2021083
（三）項目概況：杭州市 需采購法院集約中心客服業務外包服務，本項目服務內容包括E鍵送達、集中編目、集約（集中）送達、12368熱線話務服務；
（四）服務內容及要求：
1、本項目共計1個合同包6個品類，總采購預估額1334.4萬元，中標供應商數量：1-2名。
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合同包號 |
服務序號 |
服務名稱 |
服務內容及要求 |
★最高限價（含稅） |
預計日均業務量（件） |
合同期內采購預估額（含稅） |
權重 |
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一 |
1 |
E鍵送達（綁定、打印） |
1、全杭州地區郵寄送達案卷的綁定和打印 2、人數不少于2.5人 |
單件≤0.30元 |
3000 |
1334.4 |
1.80% |
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2 |
E鍵送達（包裝） |
1、全杭州地區郵寄送達案卷的核對和封裝 2、人數不少于2.5人 |
單件≤0.30元 |
3000 |
1.80% |
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3 |
E鍵送達（收寄） |
1、全杭州地區郵寄送達案卷的收寄和分揀郵路。 2、人數不少于3人 |
單件≤0.36元 |
3000 |
2.16% |
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4 |
集中編目 |
1、負責全省法院電子卷宗編目工作 2、人數不少于70人 |
單件≤0.16元 |
161000 |
50.36% |
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5 |
集約（集中）送達 |
1、案件送達 2、人數不少于30人 |
單件≤2.60元 |
4200 |
21.58% |
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6 |
12368熱線話務服務 |
1、負責集中接聽法院投訴 2、人數不少于31人 |
單件≤2.60元 |
4340 |
22.30% |
備注：（1）投標供應商須以“合同包”為單位參加本項目的投標，并且以“合同包”為單位提供投標文件，不接受選擇性報價。
2、服務期限：1年
3、服務
4、報價：本項目設置最高限價，若投標供應商報價不符合報價要求或超過限價的將被否決。該報價包括但不限于人員費用、服裝費、裝備費、企業管理費、稅金、利潤等相關一切費用。
三、供應商資格要求
（一）投標供應商應為中華人民共和國境內（不含香港、澳門、臺灣地區）法律上和財務上獨立的法人或依法登記注冊的其他組織，合法運作并獨立于采購人和招標代理機構。投標供應商應具有合法有效的登記（或注冊）證明文件；
（二）注冊資本不少于100萬元人民幣；
（三）必須為增值稅一般納稅人，并應承諾中標后向采購人開具符合采購人要求的增值稅專用發票；
（四）投標人具有近兩年（2020-2021年）同類型項目業績合同；
（五）投標供應商應遵守有關的國家法律、法規和條例，近三年內在經營活動中沒有重大違法違規記錄；
（六）投標供應商未被“信用中國” 列入失信被執行人、重大稅收違法案件當事人名單；
（七）未被列入浙江省郵政企業黑名單；
（八）本項目不接受具有投資參股關系的關聯企業，或單位負責人為同一人（或為近親屬關系），或者存在控股、管理關系的不同單位，參加同一合同包的投標；
（九）本項目不接受聯合體投標，并且不得將本項目內容以任何方式進行轉包、分包。
四、
沒有在中國電力招標采購網（www.dlztb.com）上注冊會員的單位應先點擊注冊。登錄會員區根據招標公告的相應說明獲取招標文件！詳細了解項目情況請聯系如下人員：
聯系人：李楊
咨詢電話：010-51957458?
手 機：13683233285?
傳 真：010-51957412?
QQ:1211306049?
微信：Li13683233285
郵箱：1211306049@qq.com
來源：中國電力招標采購網?編輯：chinapost