項目概況

國家市場監管總局消費者權益保護支撐服務項目（專門面向中小企業） 招標項目的潛在投標人應在中國技術進出口集團 （ 通用技術大廈）

一、項目基本情況

項目編號：0706-21410002N014

項目

預算金額：199.0000000 萬元（人民幣）

最高限價（如有）：199.0000000 萬元（人民幣）

采購需求：

根據各地開展12345熱線平臺與投訴舉報平臺對接工作的實際情況，為各地工作人員提供咨詢、解答，推動12345與12315銜接協同機制建設；支撐服務與頭部電商平臺的對接工作，制定有關方案標準，并提供相關方案標準的咨詢解答，推進網購消費糾紛快速、準確處理，降低消費者維權成本；為各地開展在線遠程調解提供咨詢等服務，提升消費糾紛解決的便利化程度，滿足市場監管干部對平臺的應用需求，進一步提升市場監管機構服務水平；基于在市場監管總局部署的政務微信環境，開展機構、人員規范化管理，推進政務微信實名管理工作，為市場監管機構進行指尖監管提供支撐,持續推進12315效能提升。

具體工作內容如下：

（一）按照采購方要求，指導地方市場監管部門協調12345熱線機構按照總局12315相關文件開展工作，包括但不限于通過

（二）按照采購方要求，協助做好相關方案標準解答工作，推進頭部電商企業實時向市場監管部門推送網購訂單的店鋪、商品、交易、物流信息，支撐市場監管干部對網購消費糾紛的快速、準確處理，降低消費者維權成本，及時響應消費者訴求。

（三）按照采購方要求，培訓、協助各地開展全國12315平臺遠程在線調解，降低行政成本、消費維權成本，提升行政效能和市場監管機構服務水平。

（四）按照采購方要求，基于12315移動辦公需要，協助全國市場監管機構推進移動辦公工作。

（五）按照采購方要求，協助開展全國省、市、縣、所消費維權（12315）機構規范化管理，開展全國近10萬消費維權市場監管人員的整理和匯總，推進政務微信實名管理工作，為全國五級市場監管機構進行指尖監管提供支撐,持續提升12315工作效能。基于12315移動辦公需要，協助開展全國省、市、縣、所消費維權（12315）機構規范化管理，開展全國近10萬消費維權市場監管人員的整理和匯總，推進政務微信實名管理工作，為全國五級市場監管機構進行指尖監管提供支撐,持續提升12315工作效能。

合同履行期限：合同生效之日起11個月

本項目( 不接受  )聯合體投標。

二、申請人的資格要求：

1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規定；

2.落實政府采購政策需滿足的資格要求：

本項目屬于專門面向中小企業采購的項目，供應商應為中小微企業、監獄企業、殘疾人福利性單位。

本項目需要落實的政府采購政策：節約能源、保護環境、促進中小企業及監獄企業發展、促進殘疾人就業、使用信用記錄結果、政府采購政策具體落實情況詳見招標文件。

3.本項目的特定資格要求：（1）依法注冊的具有獨立承擔民事責任能力，遵守國家法律法規，具有良好信譽，具有履行合同能力和良好的履行合同的記錄，具有良好資金、財務狀況的企業法人、事業單位、其它組織及自然人；（2）投標人須符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條的規定；a.具有獨立承擔民事責任的能力；b.具有良好的商業信譽和健全的財務會計制度；c.具有履行合同所必需的設備和專業技術能力；d.有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；e.參加政府采購活動前三年內，在經營活動中沒有重大違法記錄；f.法律、行政法規規定的其他條件。（3）落實政府采購政策需滿足的資格要求：本項目屬于專門面向中小企業采購的項目，投標人應為中小微企業、監獄企業、殘疾人福利性單位；（4）按本招標公告的規定

三、 （北京時間，法定節假日除外）

售價：￥800.0 元，本公告包含的招標文件售價總和

四、提交投標文件截止時間、開標時間和地點

提交投標文件截止時間：2021年12月07日 09點00分（北京時間）

開標時間：2021年12月07日 09點00分（北京時間）

六、

未曾在中國電力招標采購網（www.dlztb.com）上注冊會員的單位應先注冊。登錄成功后根據招標公告的相關說明下載招標文件！

項目 聯系人：李楊  
咨詢電話：010-51957458 
傳真：010-51957412 
手機：18811547188
QQ:1211306049 


備注：欲購買招標文件的潛在投標人,注冊網站并繳納因特網技術服務費后，查看項目業主，招標公告并下載資格預審范圍，資質要求，招標清單，報名申請表等。為保證您能夠順利投標，具體要求及購買標書操作流程按會員區招標信息詳細內容為準，以招標業主的解答為準本。

來源：中國電力招標采購網?編輯：mof.go