1. 招標(biāo)條件
電子商務(wù)平臺(tái)智能客服系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目招標(biāo)人為招標(biāo)有限公司，招標(biāo)項(xiàng)目資金來源為企業(yè)自籌，該項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)智能客服系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行公開招標(biāo)。
2. 項(xiàng)目概況與招標(biāo)范圍
2.1 項(xiàng)目地點(diǎn)：北京。
2.2 服務(wù)內(nèi)容：為提升電子商務(wù)平臺(tái)及招投標(biāo)業(yè)務(wù)的客戶服務(wù)質(zhì)量，提升客戶服務(wù)自動(dòng)化水平，擬開發(fā)建設(shè)一套智能客服系統(tǒng)。具體內(nèi)容詳見技術(shù)文件。
2.3 項(xiàng)目工期：合同簽訂之日起4個(gè)月內(nèi)完成系統(tǒng)正式上線運(yùn)行。
3. 投標(biāo)人資格要求
3.1 通用條件：
投標(biāo)人須為合格供應(yīng)商，且不處于供應(yīng)商暫停投標(biāo)的期限內(nèi)。
3.2專項(xiàng)條件：投標(biāo)人還需同時(shí)具備下列條件：
3.2.1 投標(biāo)人應(yīng)具有軟件能力成熟度集成模型 CMMI 3級(jí)及以上資質(zhì)。
3.2.2 投標(biāo)人應(yīng)具備的業(yè)績要求：投標(biāo)人應(yīng)具有近三年以來（2018年1月1日至今）1項(xiàng)及以上合同金額在100萬元及以上的客服系統(tǒng)開發(fā)及應(yīng)用合同業(yè)績，須提供業(yè)績合同掃描件證明（至少包括合同首頁、蓋章頁、簽字頁、關(guān)鍵內(nèi)容頁）。
3.2.4 本次招標(biāo)是否接受聯(lián)合體投標(biāo)：不接受。
4. 招標(biāo)文件的獲取
4. 招標(biāo)文件的獲取
獲取時(shí)間：從2021年7月13日9:00起至2021年7月20日17:00止。