第一章 招標公告

2021-2022年 財務、協同辦公、審計管理、生產域移動應用、應急指揮、人力資源管理、企業社交化應用等系統維護項目框架采購 

（招標編號：0002200000076708）

招標項目所在地區：廣州

一、招標條件

本2021-2022年 財務、協同辦公、審計管理、生產域移動應用、應急指揮、人力資源管理、企業社交化應用等系統維護項目框架采購（招標項目編號：0002200000076708 ），已由項目審批/核準/備案機關批準，項目資金來源為自籌資金 ， 本項目已具備招標條件，現進行公開招標。

二、項目概況和招標范圍

（一）標的清單及分包情況如下：

本項目分7個標的、7個標包。

（二）項目概述：

根據廣州 信息系統運維管理規定，需對 財務系統進行維護、 協同辦公系統、 審計管理系統、 生產域移動應用、 應急指揮系統、 人力資源管理系統、企業社交化應用系統進行維護，開展2021-2022年運維管理工作。

一、 財務系統進行維護：

1、包括日常巡檢與維護，確保系統的高效穩定運行。

2、按用戶需求進行流程和功能的優化改善維護，保證系統的高效穩定運行。

協同辦公系統、 人力資源管理系統、 審計管理系統、 生產域移動應用、 應急指揮系統、企業社交化應用系統維護項目：

二、廣州 已經建設并應用了 協同辦公系統、 人力資源管理系統、 審計管理系統、 生產域移動應用、 應急指揮系統、企業社交化應用系統維護項目，為確保2021-2022年廣州 協同辦公系統、 人力資源管理系統、 審計管理系統、 生產域移動應用、 應急指揮系統、企業社交化應用系統的高效穩定運行，契合廣州 信息系統運維管理的相關規定，加強系統規范化運維和管理工作，以保證系統處于良好的運行狀態，特進行此項目。

三、根據廣州 信息系統運維管理規定，需要組建一支專業、穩定的運維團隊對 協同辦公系統、 人力資源管理系統、 審計管理系統、 生產域移動應用、 應急指揮系統、企業社交化應用系統開展日常運維管理工作，保證系統的正常運轉，減少計劃內和計劃外的停機時間，確保系統處于更良好的運行狀態，提高系統可靠性和運行效率，進一步提升系統的實用化水平。

（三）采購范圍：

一、 財務系統進行維護

1）日常性維護：本項目范圍是對 財務管理系統開展維護工作，主要工作內容包括：負責受理用戶提出的咨詢類、功能操作類、數據錄入類等問題；負責協同運維人員開展系統組織結構、人員信息、用戶角色、流程權限維護；負責協同運維人員協助用戶導出系統業務數據；負責協同用戶、運維人員進行缺陷數據修改情況跟進；跟進數據類問題處理進度，并驗證數據修改結果。負責配合招標方完成系統實施運維相關的交辦工作。

   針對 財務系統所有的相關的軟硬件設施（包括但不限于生產環境、驗證環境、測試環境等）開展全面的運維服務工作，確保系統安全穩定運行。主要的工作內容包括：日常維護（監控告警、安裝配置、權限管理、數據/文件處理、咨詢等）、功能驗證與測試、系統日常巡檢、特殊保供電和節假日期間值守、系統發布、運行監控、故障處理及問題處理、系統及數據備份、安全整改、系統優化、系統配置、組織與人員調整與權限變更（包括新增、修改、刪減）等日常維護、功能驗證與測試、系統巡檢、系統培訓、系統發布、運行監控、應急問題等的處理。

2）優化改善維護：根據業務的發展，按業務需求進行流程和功能適應性完善，保證系統的高效穩定運行。

二、2021-2022年 協同辦公系統維護、 審計管理系統維護、 應急指揮系統維護、 人力資源管理系統維護、企業社交化應用系統維護項目

    工作內容：為其提供日常維護、配置和故障處理，同時在重大保供電事件中提供24小時值班和技術支持服務，以確保我公 協同辦公系統、 人力資源管理系統、 審計管理系統、 應急指揮系統、企業社交化應用系統的可用性和安全性。主要包括：日常維護（監控告警、安裝配置、權限管理、數據/文件處理、咨詢）、功能驗證與測試、系統日常巡檢、特殊保供電和節假日期間值守、系統發布、運行監控、故障處理及問題處理、系統及數據備份、安全整改、系統優化、系統配置、組織與人員調整與權限變更（包括新增、修改、刪減）等日常維護、功能驗證與測試、系統巡檢、系統培訓、系統發布、運行監控、應急問題處理。

三、2021-2022年 生產域移動應用維護項目：服務范圍：對服務對象開展 生產域移動應用的運維服務工作。針對 生產域移動應用所有相關的軟硬件設施（包括但不限于生產環境、驗證環境、測試環境等）開展全面的運維服務工作，確保系統安全穩定運行。

（四）標的物描述：詳見招標文件的技術規范書

（五）報價方式：下浮率報價

【注：請計算投標總價，投標報價以下浮率為準，計算的投標總價不參與價格分計算。投標總價=投標的標段預算價×（1-下浮率）=____萬元】

（六）結算方式：按實結算，本項目由2種工作組成，結算方式如下：

1、日常性維護支付：實際約定服務月數×每月平均單價，其中每月平均單價=當年審定批復費用分析報告的對應維護項總金額/預計服務月數×（1-下浮率）。

注：標的1日常性支付總金額不超過834.328萬元×（1-中標下浮率），超出部分不予支付。

標的2日常性支付總金額不超過186.45萬元×（1-中標下浮率），超出部分不予支付。

標的3日常性支付總金額不超過55.374萬元×（1-中標下浮率），超出部分不予支付。

標的4日常性支付總金額不超過174.13萬元×（1-中標下浮率），超出部分不予支付。

標的5日常性支付總金額不超過90.64萬元×（1-中標下浮率），超出部分不予支付。

標的6日常性支付總金額不超過173.558萬元×（1-中標下浮率），超出部分不予支付。

標的7日常性支付總金額不超過76.362萬元×（1-中標下浮率），超出部分不予支付。

2、優化改善維護支付：（實際工作量×標準人天單價×（1-中標下浮率）×（1-服務評價分扣款比例）

注：標的1優化改善支付總金額不超過223.168萬元×（1-中標下浮率），超出部分不予支付。

   工作量核算總價=實際工作量×標準人天單價；實際工作量是由甲方信息部門委托第三方機構按照《中國信息化項目預算編制與計算方法》核定后的工作量，標準人天單價取費原則：實施1400元/人天。

3、框架合同總額為招標預計采購金額乘以（1-下浮率），根據工作實際，簽訂技術服務訂單合同。服務訂單合同總額為每月平均單價乘以約定服務月數，其中每月平均單價為當年審定批復費用分析報告的對應維護項根據下浮率計算每月平均單價；根據實際服務時間按月結算。

（七）有效報價區間：只能有一個有效報價，但招標文件提交備選投標方案的除外；為嚴格控制采購價格，對供應商的報價做出如下限制：投標人所報的下浮率不低于0%的為有效報價。為避免惡意競爭，不得低于成本價報價，規定投標報價下浮率大于20%的必須附詳細的成本分析報告（成本分析報告需充分說明單價和費用的組成、降低成本的合理措施及在其他項目中應用過的經驗，未提供成本分析報告視為原則性不響應招標文件要求）。

三、投標人資格要求

不允許聯合體投標

四、招標文件的獲取

本項目招標人通過供應鏈統一服務平臺投標人或其他利害關系人認為本次采購活動中，不符合法律、行政法規規定的，

有權向以下相關部門舉報。

1.涉及到招投標業務方面的，請向廣東廣州 供應鏈管理部監督

科投訴。投訴

2.涉及到違反廉潔紀律行為的，請向廣東廣州 監督部舉報。

舉報

九、

招 標