2.1 投標人在中華人民共和國境內依法注冊，具有獨立法人資格或為其他組織。
2.2 投標人須為增值稅一般納稅人或承諾開具增值稅專用發票。
2.3 具備同類業績（語音客服平臺、多媒體客服平臺或視頻客服平臺軟件開發與系統集成類項目經驗），自本項目投標截止日前【3年】不少于【1】個合同，且【合同】業績金額不低于50萬元人民幣。（證明材料：簽訂的合同（指單項合同或框架合同；若為框架合同須同時提供框架合同和至少一個訂單，才予以認可該框架合同有效）首頁、合同金額所在頁、簽字蓋章頁、合同簽訂時間、合同具體服務內容關鍵頁及相關證明頁的掃描件。）
2.4 本項目不接受聯合體投標。
2.5 本項目不接受代理商投標。
2.6 需符合國家法律、行政法規規定的其他資格條件。與招標人存在利害關系可能影響招標公正性的法人、其他組織或者個人，不得參加投標；單位負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同單位,不得參加本項目的投標。
2.7 遵守國家法律、法規，具備良好商業信譽，最近1年在經營活動中沒有違法、違規記錄。
2.8 不接受列入嚴重違法失信企業名單（黑名單）的供應商參加本項目的投標。