1.1 招標內容：本項目選取一家供應商提供定制化開發服務，建設前臺滿意度獲取、分析、服務工單派發能力，打通品質部與公司其他部門的協作流程，實現客戶滿意度閉環管理；建設客戶滿意度系統，將調研數據融合BO域數據，針對當前滿意度凸出短板問題，建設

實施時間要求：在中標通知書發出后1個月完成軟件到貨、安裝。

1.2 本項目不劃分標段。

1.3 本項目設置最高投標限價。

未含稅總價307萬，含稅總價325.42萬元。需雙重滿足，投標人投標報價高于最高投標限價的，其投標將被否決。

標段	包段	產品名稱	產品單位	需求數量
標1	包1	其他業務分析域系統	許可	1.000